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Introducción
El remarketing es una técnica de marketing online que permite a las empresas mostrar anuncios personalizados a los usuarios que previamente han realizado una acción en su sitio o app web.
Esta estrategia permite a las empresas conectar de nuevo con los usuarios con el objetivo de convertirlos en clientes potenciales. A medida que el marketing online es más competitivo, el remarketing se ha convertido en una herramienta valiosa para las empresas que buscan aumentar el ROI y mejorar la eficacia en la adquisición de clientes.
En este artículo, exploraremos en detalle cómo funciona el remarketing, cómo se establece una audiencia en una campaña de remarketing, y cómo las empresas pueden aprovechar esta estrategia para maximizar su rendimiento.
Además comentaremos cómo puedes potenciar la estrategia de remarketing mediante acciones SEO para aprovechar el tráfico orgánico, generar activos de tal manera que te permita conseguir mayor eficiencia en la estrategia de marketing online.
¿Qué es el remarketing y cómo funciona?
En términos simples, el remarketing es una técnica que permite a los profesionales de marketing online mostrar anuncios personalizados a los usuarios que previamente han visitado tu sitio web.
Por norma general los usuarios que han sido captados por una campaña de remarketing ya han realizado una acción con la marca que ha permitido obtener su email y alojarlo en tu BD o CRM. ¡Ojo! porque está característica es la principal diferencia con el retargeting que veremos más detenidamente a continuación.
Una vez establecida una audiencia de remarketing, puedes crear campañas publicitarias específicas para esa audiencia. Por ejemplo, si un usuario visita el sitio web y agrega un producto al carrito pero no completa la compra, puedes crear un anuncio específico para ese usuario que le recuerde el producto que estuvo a punto de comprar.
El remarketing también se puede utilizar para segmentar a la audiencia en diferentes grupos y mostrar anuncios personalizados para cada grupo. Por ejemplo, puede crear un grupo de remarketing para usuarios que han comprado anteriormente en tu ecommerce y mostrarles anuncios de productos relacionados, mientras que a usuarios que nunca han comprado antes se les mostrará anuncios de descuentos o promociones especiales para incentivar su primera compra.
Diferencias entre remarketing y retargeting
A menudo se utilizan los términos «remarketing» y «retargeting» de manera indiferente, pero hay una diferencia importante entre los dos.
La fuente de la diferencia se basa en el método inicial para iniciar la campaña, veamos:
Mientras que el remarketing basa el comienzo de la estrategia de la campaña en la lista de email de usuarios que proveemos, estos pueden ser obtenidos de nuestra BD, CRM o de alguna acción de marketing que hemos realizado.
El retargeting basa la estrategia en el pixel obtenido mediante las acciones realizadas por los usuarios con la marca. Esta suele estar obtenida mediante las diferentes campañas de marketing online, generalmente por publicidad online.
Por tanto, la diferencia entre remarketing y retargeting viene del origen de los datos al comenzar la estrategia. En una campaña de remarketing proveeremos al sistema en el que vamos a generar la campaña, google ads, facebook ads, linkedin ads, twitter ads, etc., de una lista de email , ten en cuenta que cuanto más segmentada esté la lista podrás realizar acciones más específicas, con un alto índice de probabilidad de mejorar las conversiones. 😉
Ventajas del remarketing
El remarketing es una herramienta poderosa en la estrategia de cualquier profesional de marketing online. Mediante la gran capacidad para llegar a usuarios cualificados que ya han interactuado con la marca, el remarketing te permite generar unas ventajas que con otro tipo de campañas no conseguirías, veamos:
- Aumento de las conversiones: Al mostrar anuncios personalizados a personas que ya han mostrado interés en tu producto o servicio, es más probable que finalicen una compra o realicen otra acción deseada. Esto se debe a que los usuarios ya han interactuado con tu marca en tu sitio web, estando más cerca de tomar una decisión de compra.
- Mejora del ROI: Al enfocar tus esfuerzos publicitarios en usuarios cualificados, es menos probable que tu presupuesto se malgaste en personas que no están interesadas en tu oferta.
- Aumento de la brand awareness: Al seguir mostrando tus anuncios a los usuarios, es más probable que recuerden tu marca y la asocien con una necesidad o deseo específico. Esto ayuda a construir una relación más fuerte con tus clientes y aumentar la lealtad hacia tu marca.
- Mayor segmentación: el remarketing te permite segmentar a tu audiencia en base a su comportamiento previo y mostrarle anuncios personalizados que se ajusten a sus intereses y necesidades.Esto te permite ser más eficiente en tus esfuerzos publicitarios y obtener mejores resultados.
- Mejorar los resultados de las campañas publicitarias: al dirigirse a un público específico y con un gran potencial de conversión. Mostrando anuncios segmentados a personas que ya han demostrado interés en tu producto o servicio, es más probable que finalice la conversión. De esta manera mejoraremos el coste por adquisición de cliente (CPA) disminuyendolo, cómo consecuencia, mejorararemos el ROI.
Automatizar tus campañas publicitarias: puedes optimizar tus esfuerzos publicitarios y ajustar tus anuncios en tiempo real para maximizar los resultados de tu campaña. De esta manera obtener un mejor rendimiento con tu presupuesto publicitario y obtener un mayor retorno sobre tu inversión.
Consejos para implementar una estrategia de remarketing efectiva
A la hora de establecer tu estrategia de remarketing es necesario tener en consideración unos requisitos previos antes de ejecutar la campaña, para que te permitirán mejorar los resultados de tus campañas publicitarias.
- Define tus objetivos y KPI’s: Antes de comenzar a implementar tu estrategia de remarketing, es esencial que sepas qué es lo que quieres lograr y cómo medirás el éxito de tus esfuerzos.
- Recopila y organiza datos de tus usuarios: Para segmentar efectivamente tu audiencia y mostrarle anuncios segmentados, es importante que recopiles y organices información sobre sus intereses y comportamiento. Puedes hacer esto mediante el seguimiento de las acciones que realizan en tu sitio web o aplicación móvil, como las páginas visitadas, los productos vistos o los formularios completados.
- Crea segmentos personalizados: Una vez que tengas los datos recopilados, utilízalos para crear segmentos personalizados de tu audiencia. Por ejemplo, puedes segmentar a las personas que han visitado tu sitio web pero no han realizado una compra, o a aquellas que han comprado un producto específico pero no han vuelto a visitar tu web.
- Elabora anuncios adaptados a cada fase de compra: Con base en los segmentos que hayas creado, elabora anuncios que se ajusten a las necesidades e intereses de cada grupo. Por ejemplo, si un segmento está formado por personas que han visitado una página de producto pero no han realizado una compra, puedes mostrarles un anuncio con un descuento especial para ese producto.
- Aprovecha el poder de la automatización: Muchas plataformas publicitarias ofrecen herramientas automatizadas para implementar y optimizar estrategias de remarketing. Aprovecha estas herramientas para simplificar y mejorar el proceso de seguimiento de tus visitantes y la creación y distribución de tus anuncios.
Utilizando remarketing para potenciar la estrategia SEO: cómo aprovechar el tráfico orgánico para mejorar la estrategia de remarketing
El SEO es un canal de adquisición de marketing online que pertenece al enfoque de las estrategias consideradas cómo inbound marketing.
El remarketing es una estrategia de marketing online que pertenece al canal de adquisición de pago o PPC que está dentro del enfoque de las estrategias de outbound marketing.
Inbound y outbound marketing son dos enfoques diferentes de marketing que tienen objetivos y estrategias distintas. El inbound marketing se centra en atraer a los clientes potenciales a través de contenido valioso y no intrusivo cómo es el SEO, mientras que el outbound marketing se centra en promocionar productos y servicios de manera más directa a través de medios tradicionales o la publicidad digital.
En cualquiera de los dos casos es posible que pensemos que son estrategías antagónicas, pero no lo son. Utilizar ambas fuerzas para complementar la estrategia de marketing online hará que podamos potenciar la adquisición de potenciales clientes y mejorar las conversiones.
La combinación de estrategias SEO y campañas de publicidad digital cómo PPC y remarketing tiene numerosos beneficios que mejoran significativamente la estrategia de marketing. Al integrar ambos enfoques, se superan las limitaciones de cada uno, permitiendo una mayor eficacia y rapidez en los resultados.
Algunos de los beneficios más notables de combinar SEO con remarketing son:
- Resultados más rápidos: al incorporar campañas de PPC en una estrategia SEO se obtienen resultados más rápidamente en comparación con esperar a que el SEO comience a dar sus frutos.
- Más personalización en la publicidad: al segmentar las campañas mediante las opciones de las diferentes redes sociales, se pueden crear campañas de Social Ads mucho más personalizadas y adaptadas a tu público objetivo.
- Generar activos del SEO: Al generar campañas de remarketing podremos aprovechar las visitas generadas mediante la adquisición de los usuarios a través del SEO para solicitar un activo cómo el email o un píxel. De esta manera podremos rentabilizar nuestras acciones SEO con remarketing que de otra forma se perderían.
Es importante elegir el momento adecuado para recurrir al PPC o remarketing y conocer el mejor momento para detenerlo a tiempo para continuar avanzando sin perder eficiencia y retorno de la inversión en apoyo a la estrategia SEO.
Conclusión
La naturaleza del remarketing se basa en la utilización de las listas de bases de datos o correo electrónico de nuestros usuarios y permite crear campañas publicitarias específicas para cada audiencia de manera segmentada.
Utilizar campañas de remarketing para mostrar anuncios personalizados a los usuarios que previamente han visitado nuestro sitio web y han abandonado el carrito o han realizado otra acción que denota interés, es una buena manera de mejorar las conversiones y la eficacia de las campañas publicitarias.
Es importante diferenciar el remarketing del retargeting a la hora de crear campañas y establecer objetivos e implementar las campañas, dependerá del uso de base de datos de manera inicial o no.
Debes de tener en cuenta que el poder integrar campañas de remarketing en tus estrategias de marketing online implica un aumento de las conversiones, con una mayor personalización de la publicidad y una mejora del ROI de las campañas publicitarias.
Complementar tus acciones de remarketing con la estrategia SEO potencia ambos canales mejorando las conversiones, la adquisición de lead y la eficiencia de la estrategia de marketing online.
Es necesario tener en consideración que el éxito de las campañas de remarketing depende en gran medida de la correcta integración y la elección del momento adecuado para aplicarlo es imprescindible.
En Isocialweb integramos campañas de remarketing según las necesidades y evolución de tu proyecto en una estrategia 360º para potenciar otros canales de marketing cómo el SEO, PPC, Social Ads o email marketing.
Preguntas Frecuentes
El remarketing es la acción que puedes utilizar en tus estrategia de marketing online para crear anuncios personalizados a usuarios que han visitado tú web pero no han convertido. Descubre cómo puedes implementar el remarketing en tu estrategia online en este post.
El remarketing es una técnica de publicidad online que permite a los anunciantes mostrar anuncios a personas que han visitado previamente tu web o han interactuado con tu marca en las plataformas sociales. Un ejemplo de remarketing sería mostrar anuncios de un producto específico a alguien que lo agregó al carrito pero no finalizó la compra. Otro ejemplo sería mostrar anuncios de una oferta especial a personas que han mostrado interés por varios productos en la web pero no han realizado una compra. En resumen, el remarketing es una manera de recordarle a tu audiencia la marca y productos para atraerlos nuevamente al web, con el objetivo de que puedan finalizar la conversión.
Para hacer remarketing, primero debes de tener una lista de email que han visitado tu web. Configurar una lista de remarketing en la cuenta de la plataforma de publicidad online elegida, como Google Ads o Facebook Ads. Luego, es necesario colocar el píxel de seguimiento en la web para recopilar información sobre las personas que visitan su sitio web y medir el rendimiento de la campaña y crear anuncios específicos para cada segmento
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