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Caso de éxito: Lista de espera de 4 meses con Google Business Profile

A todos los profesionales del marketing nos encanta poder alardear de grandes cifras.
Sin embargo, el caso de éxito que nos ocupa hoy se centra en un nicho de mercado muy pequeño y acotado a una ubicación geográfica reducida.

Es aquí donde jugar bien las cartas con el SEO local puede suponer una gran diferencia.

Esto es lo que hemos conseguido para nuestro cliente en iSocialWeb:
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(GSC > Rendimiento>Impresiones totales) – Periodo del 19 de Julio de 2021 a 18 de julio de 2022
Y es que, antes de concluir todos los arreglos de la web, conseguimos cerrar para la empresa, una cartera de pedidos de 6 meses y una larga lista de espera.
Tal ha sido el éxito que al final por las dimensiones del equipo, hablamos de una PYME, fue necesario dejar la campaña en stand-by dado que no daban abasto.
Esto es lo que consiguieron trabajando con nosotros:
  1. 372 % de impresiones orgánicas en este periodo pasando de 8.310 apariciones en búsquedas de Google a 30.900 impresiones.
  2. 219% de clics totales procedentes de Google pasando de 276 vistas a 605.
  3. 14.3 puntos de mejora en la posición media para el dominio pasando de la posición 54 a las 39
  4. 65% más de búsquedas de marca
  5. 299% apariciones en nuevas consultas (458 nuevas búsquedas, 89 de ellos en primera página y 40 de ellas en el top 3)

Como hemos dicho no son “grandes números“ pero sí han servido para hacer la diferencia y crear una cartera de pedidos hasta final de 2022 para esta empresa de instalaciones solares.

Un nicho muy competido y que solo podía operar en un espacio geográfico reducido de 30 km de radio.

Punto de Partida: Proyecto sin visibilidad ni Marca reconocida

Dejanos que te hagamos una breve descripción de la situación que nos encontramos antes de que Marta, Arnau y Jorge se hicieran cargo del proyecto.

Lo cierto es que en octubre de 2021 la web del cliente estaba estancada y su visibilidad era prácticamente nula en las SERPs como podemos ver en la siguiente imagen:

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(GSC > Rendimiento) – Periodo del 30 de Abril de 2021 a 31 de Octubre de 2021
Esto no era algo dramático dado el tamaño del proyecto.
Pero implicaba casi arrancar de cero.

Además, a esto había que sumar la dificultad añadida de varios puntos débiles como:

  1. Una marca sin apenas valor o reconocimiento en el mercado
  2. Ausencia de fichas de Google My Business para las ubicaciones de la empresa.
  3. Un blog sin trabajar ni orientado a keywords informativas de interés que pudieran traccionar tráfico transaccional como hacia la competencia.
  4. Y por supuesto, la naturaleza del modelo de negocio: lo que llamamos un «buy and go» sin repetición de compra. Es decir: una persona que solicita una instalación una vez realizada esta ya no requiere consultar de nuevo el sitio ni servicios adicionales en la web.

A pesar de ello nos pusimos manos a la obra tratando de sacar el mayor provecho a las fortalezas del proyecto:

  1. Margen de beneficio por producto vendido alto.
  2. Precio competitivo de equipos e instalaciones.
  3. Mercado en expansión con un sector en auge (energías renovables).

Y a la oportunidad que nos brindaba poder centrarnos en el SEO local desde el primer momento, sabiendo que el margen del cliente por cada servicio de instalación era elevado, que su oferta era superior a la competencia en precio y rendimiento dado que contaban con un equipo pequeño pero muy profesional.

El Reto: Posicionar keywords de negocio locales rentables en 30 Km a la redonda

El gran problema que enfrentamos era cómo ganar visibilidad para un proyecto con keywords muy competidas en un nicho de mercado duro y con un volumen de búsquedas reducido, como puedes ver en esta captura:

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(Ahrefs > Explorador de palabras clave> términos que concuerdan>KD) – Palabras de interés pero con KD elevado
Desde un principio decidimos descartar ir por las keywords transaccionales más jugosas.

Pero, gracias a esto, contamos con toda la libertad del mundo para empezar a desplegar nuestro “SEO total” donde menor resistencia sabíamos íbamos a encontrar: el local pack de Google

De esta forma decidimos abandonar de forma parcial los links azules en un primer momento para centrarnos en mejorar y crear nuevas páginas de servicio local en la web y potenciarlas con fichas en GMB.

Seleccionando para ello las poblaciones en el área de actuación del servicio del cliente, donde se identificarán estos resultados de Google.
Así evitamos estancarnos durante meses y desangrarnos por el camino.
A la vez que cumplir con los objetivos del cliente de cerrar un número significativo de nuevos pedidos.

La duda: ¿Es posible aumentar transacciones e ingresos en un proyecto tan acotado?

Al apostar por una pata tan pequeña del mercado a medio plazo corríamos el riesgo de quedar estancados y sin resultados significativos.
De esta forma, el equipo se afanó también por ir allanando el camino con vistas al futuro y diversificar así los riesgos de todo el proyecto por ese lado.

Así que, aunque se decidió dar prioridad a todo el entramado de seo local, no nos olvidamos de otros aspectos como:

  • Trabajar contenidos informacionales con potencial de activar el Funnel SEO con el blog
  • Implementar correcciones y mejoras en la web como los datos estructurados
  • Mejorar la autoridad del dominio mediantes enlaces de calidad en medios
  • Plantear el lanzamiento de herramientas tipo calculadora en la web
  • Prestar atención al EAT para potenciar la marca
Todo esto nos cubría las espaldas, pero también impulsaba la estrategia de inicio.

Y permitía abordar el Local Pack a la vez que los links azules duplicando el volumen de resultados en las SERPs donde aparecer.

Lo cierto es que de estos 5 puntos el cuarto no fue necesario.
El lanzamiento de la calculadora, sin duda uno de los puntos estrella, tendría que esperar dada la necesidad de interrumpir el proyecto por exceso de pedidos.
Veamos cómo el núcleo de iSocialweb afrontamos todo esto:

La solución: Potenciar la marca, landings orientadas a búsqueda local y generar visibilidad por medio de fichas GMB

Para lograr alcanzar los objetivos del cliente y los resultados que te hemos mostrado el equipo de iSocialweb liderado por Jorge definió una estrategia de posicionamiento en 5 pasos:
  • Paso 1: Crear nuevas fichas optimizadas de GMB
  • Paso 2: Vincular fichas de GMB a una location page optimizada para venta
  • Paso 3: Trabajar el contenido informacional del blog
  • Paso 4: Implementar datos estructurados
  • Paso 5: Linkbuilding para crear entidad de la marca y mejorar autoridad
El paso 1 y 2 se fueron implementando a la par aunque las páginas de la web no se publicaron hasta que las fichas de GMB estuvieran aprobadas y optimizadas para ser vinculadas.
Al mismo tiempo, se realizó la redacción de contenidos informacionales para el blog, mientras que la implementación de datos estructurados y el linkbuilding se dejaron para el final.
Veamos ahora cada punto con mayor detalle:

Paso 1: Creación de 14 fichas nuevas de Google my business optimizadas

El objetivo claro de esta acción era abordar las búsquedas de intención local con independencia de su volumen para aparecer en las SERPs al menos en dos resultados: uno para el local pack y otro para los link azules.

Ocupando así más espacio y notoriedad como se puede ver en este ejemplo de local pack:
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(Captura resultados de Google para Bares en Nueva york)

Dado que los productos del cliente, solo se podían transportar hasta un límite de distancia de 30 km, identificamos todas las localidades donde las búsquedas de servicios relacionados con la empresa se mostraban en el Local pack de Google para así poder empezar a solicitar y crear las fichas de Google My Business.

En total hablamos de 14 poblaciones potenciales, lo que supuso crear otras tantas fichas.
Para ello, se realizó un keyword research con el que desarrollar los contenidos de las landings pages para las poblaciones seleccionadas y por otro se generaron las fichas en Google My Business, a las que después aplicamos una estrategia de de cocitaciones y enlaces explicada en el paso 5.

Así, era posible competir con dos resultados en orgánico en vez de uno.

Pero veamos a continuación cómo conseguimos esto:

Paso 2: Vincular las fichas de GMB a una location page optimizada para la venta

Para poder aumentar la presencia del cliente en los resultados orgánicos en keywords locales fue necesario priorizar 4 puntos:
  • Crear landings locales únicas para cada población
  • Optimizar títulos y meta descripciones para servicios y productos locales
  • Implementar un CTA’s en la versión móvil (botón de whatsapp)
  • y vincular las fichas a las location pages o landings locales en la web

Las landings o mejor dicho las local pages deben cumplir con la intención de búsqueda local de los usuarios.

Pero… ¿esto qué significa?
Lo mejor es que lo veamos con un ejemplo:
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Ejemplo de Location Page de Cuideo para Barcelona

En este caso, la location page se optimiza para posicionar empleando una long tail local del tipo keyword de servicio + localidad: “Cuidado de personas mayores y ancianos en Barcelona”

*Nota: si tienes varias poblaciones te recomendamos redactar textos personalizados para las diferentes location pages con el objetivo de evitar tener contenido similar o duplicado.

En este punto es importante que las “local pages” cumplan con la intención de búsqueda local para la población que son creadas, como vemos en el ejemplo de la imagen de arriba.
Donde se menciona la localidad (Barcelona) varias veces reforzando la intención de búsqueda local.
Y se vincula a un área específica en Google maps:
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Ejemplo de Google Maps vinculado a la Location Page de Cuideo para Barcelona
Consiguiendo el resultado que vemos abajo. Una doble posición para la primera página:
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Lo que supone duplicar nuestra presencia en las SERPs y aumentar el volumen de clics para la misma búsqueda.

Paso 3: Trabajar contenido informacional del blog mejorando la transaccionalidad

En este sentido el equipo de iSocial (en concreto Marta) realizó un keyword research orientado a alimentar el blog de artículos que pudieran ayudar al proyecto a captar clientes potenciales desde términos sin tanta competencia y que resultan mucho más fáciles de posicionar en primera página.

El objetivo principal en este sentido era identificar consultas de los usuarios cercanas a la fase de decisión de compra.

Es decir, dentro del “funnel de ventas” nos centramos en identificar las palabras clave informacionales de tipo BOFU.
Para ello, Marta realizó una triple tarea:
  • Keyword research convencional orientado a términos informacionales
  • Content gap de la competencia directa para analizar que podía ser de utilidad transaccional
  • Extracción de términos empleados por los usuarios en el buscador interno de la web

Este análisis se completó con una selección de términos relevantes del suggest de Google y de Google trends.

De esta forma fue posible presentar un informe de palabras clave de oportunidad para la propiedad con el que proponer una estrategia de contenidos rápida, acotada y de impacto para el negocio.

Y es que, uno de los riesgos para cualquier proyecto en este punto es destinar demasiados recursos a la producción y publicación de piezas de contenidos que al final solo aportan tráfico web pero pocas conversiones.
Precisamente lo que queríamos evitar.
De esta forma conseguimos alinear objetivos y aplicar sencillos CTA’s en los nuevos contenidos de la web para aumentar la transaccionalidad del sitio.

Paso 4: Implementar datos estructurados

Una vez trabajada y planificada la parte de contenidos para el blog, nuestros esfuerzos se centraron en implementar de forma correcta el marcado de datos estructurados para cada sección y tipología de página de la web.

Lo que se hizo fue sencillo pero importante: añadir el schema markup a cada una de las páginas según su contenido.

Para ello nos apoyamos en el famoso plugin Rank Math que nos facilitó mucho el marcado de datos locales en el WordPress de cliente.

Además, implementamos los marcados de video e image object, el de servicios para las páginas de servicios e instalaciones y por supuesto el de datos locales para cada location page.

Paso 5: Linkbuilding para crear entidad de la marca y mejorar autoridad

Por último, una vez resueltas todas las cuestiones de SEO técnico y contenidos, iniciamos el linkbuilding con el objetivo de igualar la autoridad de los competidores con enlaces externos y “citaciones” .

Siempre enfocados a mejorar la reputación de la marca, así como la autoridad de las páginas de servicios.

En este caso, analizamos primero la tipología de enlaces de la competencia para replicar aquellos enlaces de valor.

Y en segundo lugar, nos centramos en mejorar la autoridad de la web captando enlaces de blogs y medios de comunicación especializados en el sector, que pudieran aportar tráfico web referido a nuestra marca.

En cuanto a los anchors, se trabajaron la marca y algunos servicios con frase exacta cuidando mucho las citaciones y entidades relacionadas con el proyecto.
Así nos aseguramos de mandar señales sólidas a Google de que la página de nuestro cliente merecía la pena estar posicionada.

En conclusión: un desempeño superior a lo esperado

El resultado combinado de todas estas optimizaciones no pudo ser mejor para el proyecto del cliente:
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(GSC > Rendimiento) – Periodo del 30 de Abril de 2021 a 31 de Octubre de 2021

La imagen de arriba muestra el aumento considerable de impresiones que se tradujo en un flujo de llamadas y peticiones de presupuestos que llevó a la empresa a cerrar una cartera de pedidos por los próximos 4 meses y establecer una lista de espera para nuevos clientes.

Como decíamos, el volumen de los datos no es espectacular pero para una empresa pequeña, lo importante es el impacto de la inversión en marketing en su cuenta de resultados.

Por eso mismo si estás en un nicho de mercado con intención de búsqueda local y necesitas un empujón, te recomendamos contactar con nosotros. Seguro encontramos una estrategia SEO válida para ayudarte a posicionarte en las SERPs.

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Peio Archanco
SEO Specialist en iSocialWeb | + posts

SEO Consultant en iSocialWeb, Growth Hacker, and Digital Marketing Specialist.

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