Error 404 not found

Qué es 404 not found

Un error 404 o «página no encontrada» es un código de respuesta estándar del Protocolo de Transferencia de Hipertexto que indica que el servidor no ha podido encontrar el contenido solicitado por el navegador. Este mensaje suele aparecer cuando el servidor no está dispuesto a revelar la información solicitada o cuando el contenido ha sido eliminado.

Para ser claros, el error 404 indica que aunque el servidor en sí es accesible, la página específica que muestra el error no lo es.

Error 404 not found

Por qué es importante

Las páginas de error 404 por sí solas no dañan realmente el SEO de una página web. De hecho, es normal que algunas páginas dejen de existir, y Google lo expresa así…pero sí es importante tener controlado este tipo de errores y no perderlos de vista.

La aparición constante de los mismos errores una y otra vez o en un volumen importante puede afectar de forma negativa a la experiencia del usuario.

Y los buscadores siguen esta experiencia eliminando de sus resultados las páginas que no cumplen.

Por eso mismo, es importante tenerlos identificados y conocer la causa detrás de ellos para saber cómo actuar.

Cómo Identificar los errores 404

Lo principal a la hora de solucionar los errores 404 es identificarlos.

Muchas veces los usuarios teclean mal la dirección de una página web obteniendo un error de respuesta 404.

Este tipo de errores no son ocasionados por nuestra negligencia.

Por eso mismo, lo que te recomendamos es realizar un chequeo de toda tu web en busca de estos errores.

Sobre todo nos interesa identificar:

  1. Las páginas de nuestra propiedad que hayamos borrado y sigan enlazadas internamente.
  2. Las páginas de nuestra propiedad que hayamos borrado y sigan enlazadas externamente.
  3. Enlaces externos desde nuestra página a contenidos eliminados por otros webmasters.

Cuando tengamos localizados estos enlaces lo mejor será eliminar dicho enlace, redirigirlo o sustituirlo por otro.

Las herramientas a emplear son variadas.

Si no tienes Screaming Frog, Ahrefs, Semrush o alguna suite similar puedes echar mano de:

Cualquiera de estas herramientas te van a ayudar para detectar los 404 not found de tu web y decidir qué hacer con cada uno de ellos.

Qué hacer con los 404 not found

Aunque no lo creas, esto es lo que dice Google sobre los 404:

En general, los errores 404 no afectan al rendimiento de búsqueda de tu sitio web y puedes ignorarlos sin problema si tienes la certeza de que las URL no deberían existir en el sitio web. Es importante que compruebes que estas y otras URL no válidas devuelven el código de respuesta del HTTP 404 correspondiente y que el archivo robots.txt del sitio web no las bloquea.

Por lo tanto:

  • Los 404 no deben redirigirse siempre.
  • Los 404 no deben ser redirigidos globalmente a la página de inicio.
  • Los 404 sólo deben ser redirigidos a una categoría o página principal si esa es la experiencia más relevante para el usuario.

Es ok servir un 404 cuando la página ya no existe y no hay un contenido que la sustituya.

Google ya se encargará de eliminarla de su índice.

Por otro lado, si estas páginas que ya no sirven contenido tienen enlaces entrantes desde otros dominios que aportan tráfico cualificado o autoridad, entonces considera redirigirlas a otra URL que tenga sentido para el usuario, o ponte en contacto con los dueños de dichas páginas para convencerles de que eliminen los enlaces y los apunten a otra URL dentro del dominio.

Por último, si en tu web tiene enlaces rotos a otros dominios siempre te recomendamos sustituir los mismos por otros.

De esta forma si alguien clica en los mismos evitaras que se encuentren un error 404 not found

Personaliza tu página de Error 404

Se considera una buena práctica personalizar tu página de error 404.

Como hemos hecho nosotros en nuestro dominio:

Error 404

Esto no evita que el error 404 deje de existir.

Pero permite al usuario saber que hay un error en su solicitud.

De esta forma le hacemos saber que tal vez ha escrito mal la URL, que nuestra página no está disponible temporalmente o que la página ya no existe.

Lo interesante de tener una página 404 efectiva es que el usuario reconocerá el error y lo podemos guiar de vuelta a las páginas relevantes de nuestro sitio en lugar de que este cierre la ventana o navegue fuera donde puede encontrar recursos útiles y potencialmente relevantes en otra página.

Errores similares al error 404

Algunos otros mensajes de error del lado del cliente relacionados con el error 404 not found incluyen:

  • 400 Bad Request.
  • 401 Unauthorized.
  • 403 Forbidden.
  • 408 Request Timeout.

También existen varios códigos de estado HTTP del lado del servidor, como el popular 500 Internal Server Error.

Aquí te dejamos una relación exhaustiva con la lista de Errores de Código de Estado HTTP.

En conclusión:

Las páginas de error 404 no tienen porqué dañar el posicionamiento web de tu dominio.

Por norma general la mayoría de los errores irán desapareciendo con el tiempo a no ser que estén enlazados desde otras ubicaciones de tu web y reciban tráfico regularmente.

Sin embargo, hay muchas cosas que puedes perder si no las arreglas.

Si tienes backlinks que apuntan a páginas de tu sitio web que devuelven un 404, intenta arreglar esos backlinks apuntándolos hacia otros contenidos de tu web poniéndote en contacto con los dueños de esas páginas, o redirige con un 301 las URLs rotas a una ubicación con contenido relevante para el usuario.

Importante: acuérdate de eliminar todos los enlaces rotos de tu web. No queremos entregar una mala experiencia al usuario.

Enlaces y lecturas recomendadas:

Preguntas Frecuentes

Un error 404 de una página web es uno de los más comunes que podemos encontrar como webmasters. Tiene implicaciones importantes de cara al SEO y acumular muchos de estos errores puede afectar al posicionamiento en Google. Saber cómo lidiar con ellos es esencial para rentabilizar tus esfuerzos. En nuestra wiki descubrirás cómo identificar y arreglar estos errores.

Si encuentras alguna página en tu sitio web con enlaces rotos lo mejor opción es corregirlos o eliminarlos. Valora si es necesario restaurar la antigua página, si es mejor sustituir el enlace por otro o simplemente eliminarlo. Si aparece un mismo error 404 repetido muchas veces debido a una página eliminada, considera la posibilidad de realizar una redirección a un contenido nuevo y relacionado.