Caso de Éxito SEO: Brico Dêpot

Hoy os traemos un nuevo caso de éxito que nos apasiona. Un aumento orgánico de hasta un 120% en 3 meses tras la migración y el lanzamiento de la nueva web. El reto era importantísimo. Una especie de ferretería online, pero con muchos más pasillos que una ferretería convencional. Hablamos de hasta 1.200 categorías y subcategorías. 

Imagina. Entra un cliente a tu establecimiento. Supongamos, una ferretería convencional y le pregunta al dependiente.

  • Disculpe ¿Dónde están los “tornillos” señor?
    • ¿Tornillos? Mmm en el pasillo 115, pero depende del tipo de tornillo que necesite.
  • Ok…¿Y las cosas para el “jardín”?
  • Pasillos 432 y 433 señor, aunque depende de qué está buscando exactamente. 

Esta podría ser una situación cotidiana en cualquier gran superficie. El añadido es que cuando se trata de las búsquedas online el cliente, en muchas ocasiones, se queda ahí en el “tornillos” o “jardín” sin especificar nada más. Asimismo, en las compras online no existe ningún dependiente que nos acompañe a través de los pasillos y nos plante cara a cara con la caja de tornillos que estábamos buscando o con el rollo de césped artificial para el jardín que estábamos buscando. 

En las compras online que empiezan su recorrido en Google, el usuario comienza con una búsqueda. Tras esa búsqueda se presentarán primero en Google variedad de opciones y resultados, nuestras y de nuestro competidores. Luego, dentro de nuestra propia tienda tendrá también diversos caminos a recorrer hasta encontrar lo que busca. 

1º Diseño y lanzamiento de nueva estructura web

 

Ese era el primer reto. Lograr que el emparejamiento entre las búsquedas de los usuarios y las más de 1.200 categorías y subcategorías de la web, fuera lo más preciso posible. No lo hacíamos desde 0, porque ya teníamos una estructura web previa.

La misión constaba de varias tareas:

  • Estudio de palabras clave para cada una de las nuevas categorías: nada fuera de lo habitual. Pero tratándose de una “ferretería” con más de 100.000 referencias descubres nombres que no sabías ni que existían. Además, algunas tienen varios nombres o se buscan de distintas maneras.
  • Estudio de intención de búsqueda para cada una de las nuevas secciones: si algunos productos y palabras clave de este sector ya son un misterio para cualquier SEO (que no sea un poco “chapucillas”)  ¡imagina averiguar qué es lo que el “usuario medio” realmente desea encontrar cuando lo busca!
  • Creación de una nueva estructura de URLs para cada una de las nuevas categorías: creamos la nueva arquitectura de categorías siguiendo la ya famosa arquitectura “silo”. Este tipo de arquitecturas no son milagrosas por sí mismas. No se posicionan de forma mágica como durante un tiempo algunos han querido dar a entender. Las principales ventajas de este tipo de arquitecturas es que mientras se desarrollan ayudan a evitar duplicidades y a establecer jerarquías entre distintas categorías. Y una vez implementadas facilitan enormemente el trabajo de análisis del rendimiento de cada una de las secciones y subsecciones. Ya sea con herramientas externas como Ahrefs o mediante nuestro propio Google Search Console.
  • Mapa de redirecciones para casar las URLs antiguas con la nueva estructura: por último restaba hacer el “match” entre lo antiguo y lo nuevo. Un punto crítico en el cual muchos proyectos se van al traste. Por los resultados de los que disfrutamos a día de hoy podemos afirmar que se llevó a cabo exitosamente.

2º Post-lanzamiento, análisis de rendimiento inicial y mejoras

Tras las primeras semanas después del lanzamiento de la nueva web nos sumergimos en los datos de rendimiento que nos proporciona Google Search Console para analizar y detectar aquellos puntos en los cuales podíamos mejorar todavía más.

La forma y el modo preciso en que lo hacemos forma parte de nuestro know how y está reservada para nuestros clientes que, a fin de cuentas, son aquellos a quienes nos debemos y nos proporcionan, en parte, los medios para alcanzar esos objetivos. Pero a buen entendedor pocas palabras bastan.

Volvamos al cliente de la ferretería.

  • Disculpe señor, he ido al pasillo 115, pero no he encontrado “tornillos rosca chapa” ¿Me puede decir donde se encuentra, por favor?
  • Sí, estaban en el pasillo 117, disculpe, no está bien señalizado, pero ya hemos encargado un nuevo letrero para esa sección.

Y así, detectando posibilidades de ayudar mejor a los consumidores y usuarios que aterrizaban en la web, fuimos capaces de maximizar el crecimiento durante las semanas posteriores al lanzamiento. 

Factores clave de rendimiento SEO

Las capturas iniciales del espectacular aumento del tráfico orgánico son el resultado. ¿Pero cuáles son las palancas de cambio que nos permitieron llegar hasta ahí?

El CTR y la posición media. Estos actúan como una bici de dos pedales para subir una montaña. El CTR aumenta porque aumenta la posición media. Y la posición media aumenta porque aumenta el CTR. Es difícil decidir con exactitud qué pedal se pone en marcha antes. Como la pregunta “¿Qué fue antes el huevo o la gallina?”. Independientemente de que pedal actúe antes, lo cierto es que crea un efecto “bola de nieve”, es decir, pone en marcha un mecanismo que ya no se detiene salvo que lo que encuentren los usuarios al hacer clic sea insatisfactorio. O dicho de otra manera, que lo que encuentren los usuarios al hacer clic no satisfaga la intención de búsqueda. 

iSocialWeb

Agencia especializada en ingeniería del marketing digital. Adquisición de tráfico, análisis y optimización de resultados.